Публічна оферта

Цей документ має юридичну силу - він регулює наші з вами відносини як продавця і покупця. Ми відповідаємо за якість, а ви - за правильність замовлення. Оформлюючи замовлення на сайті, ви погоджуєтесь з умовами цієї оферти.

Цей договір є офіційною та публічною пропозицією Продавця укласти договір купівлі-продажу Товару, представленого на сайті https://ideal.clothing. Даний договір є публічним, тобто відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України, його умови є однаковими для всіх покупців незалежно від їх статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець) без надання переваги одному покупцю перед іншим. Шляхом укладення цього Договору покупець в повному обсязі приймає умови та порядок оформлення замовлення, оплати товару, доставки товару, повернення товару, відповідальності за недобросовісне замовлення та усі інші умови договору. Договір вважається укладеним з моменту натискання кнопки «Підтвердити Замовлення» і отримання Покупцем від Продавця підтвердження замовлення в електронному вигляді.

Цей документ є офіційною пропозицією (офертою) від ТОВ "Будинок одягу ІДЕАЛ", код ЄДРПОУ 45613859, надалі — «Продавець», укласти договір купівлі-продажу товарів на умовах, викладених нижче.

Оформлюючи замовлення на сайті, Покупець підтверджує, що ознайомлений та погоджується з цією офертою.

1. Визначення термінів

1.1. Публічна оферта (далі - «Оферта») - публічна пропозиція Продавця, адресована невизначеному колу осіб, укласти з Продавцем договір купівлі-продажу товару дистанційним способом (далі - «Договір») на умовах, що містяться в цій Оферті.

1.2. Товар або Послуга – об'єкт угоди сторін, який був обраний покупцем на сайті Інтернет-магазину та поміщений у кошик, або вже придбаний Покупцем у Продавця дистанційним способом.

1.3. Інтернет-магазин – сайт Продавця за адресою https://ideal.clothing створений для укладення договорів роздрібної та оптової купівлі-продажу на підставі ознайомлення Покупця із запропонованим Продавцем описом Товару за допомогою мережі Інтернет.

1.4. Покупець – дієздатна фізична особа, яка досягла 18 років, отримує інформацію від Продавця, розміщує замовлення щодо купівлі товару, що представлений на сайті Інтернет-магазину для цілей, що не пов'язані зі здійсненням підприємницької діяльності, або юридична особа чи фізична особа-підприємець.

1.5. Продавець – Товариство з обмеженою відповідальністю "БУДИНОК ОДЯГУ "ІДЕАЛ" (ідентифікаційний код 45613859), юридична особа, яка створена і діє відповідно до чинного законодавства України, місцезнаходження якої: Україна, 03150, місто Київ, вулиця Тютюнника Василя, будинок 28 А

1.6. Подарунковий сертифікат (Сертифікат) – документ (у паперовій або електронній формі), який підтверджує право його власника на придбання товарів бренду ІДЕАЛ у межах зафіксованого грошового номіналу. Сертифікат є одноразовим та використовується для оплати замовлення через інтернет-магазин https://ideal.clothing.

2. Предмет договору

2.1. Продавець зобов'язується виготовити й передати Покупцеві Товар, представлений у каталозі інтернет-магазину, а Покупець зобов'язується оплатити та прийняти його на умовах цього Договору.

2.2. Товар виготовляється за індивідуальними параметрами (розмір, зріст, модель, колір), зазначеними Покупцем під час оформлення замовлення, або надається з наявності, якщо це передбачено умовами конкретної пропозиції.

2.3. У випадку придбання Покупцем подарункового сертифіката, предметом Договору є зобов'язання Продавця надати товари бренду ІДЕАЛ в межах грошового еквіваленту сертифіката, відповідно до умов його використання, оприлюднених на сайті. Придбання сертифіката також вважається акцептом цієї публічної оферти.

3. Оформлення замовлення

3.1. Замовлення оформляється Покупцем через сайт, шляхом вибору необхідного Товару та заповнення відповідної форми.

3.2. Продавець має право відмовитися від виконання замовлення у випадку, якщо відомості, вказані Покупцем під час оформлення замовлення, є неповними або викликають підозру щодо їх достовірності.

3.3. При оформленні замовлення на сайті Інтернет-магазину Покупець зобов'язується надати наступну обов'язкову інформацію, необхідну Продавцю для виконання замовлення:

3.3.1. Прізвище, ім'я Покупця;
3.3.2. Адреса, за якою слід доставити товар (за потреби),
3.3.3. Адреса електронної пошти, e-mail,
3.3.3. Контактний телефон.

3.4. Якщо будь-якій зі Сторін договору необхідна додаткова інформація, він має право запросити її у іншої Сторони. У разі ненадання необхідної інформації Покупцем, Продавець не несе відповідальності за надання якісної послуги.

4. Терміни виготовлення та доставки

4.1. Термін виготовлення товару — до 7 робочих днів, залежно від складності та завантаженості виробництва. Проте наша концепція за для Вашої зручності передбачає виготовлення та доставку протягом періоду до 2 днів і ми робимо все, щоб зробити це якнайшвидше.

4.2. Доставка здійснюється по всій Україні службою “Нова Пошта” на відділення, поштомат або адресною кур’єрською доставкою.

4.3. Після відправлення замовлення Покупець отримує номер ТТН для відстеження посилки.

4.4. Вартість доставки сплачується Продавцем відповідно до тарифів перевізника.

4.5. У випадку замовлення подарункового сертифіката, Електронний сертифікат надсилається на електронну пошту Покупця протягом 1 робочого дня з моменту підтвердження оплати.

5. Ціна і Доставка Замовлень

5.1. Ціни на Товари та подарункові сертифікати визначаються Продавцем самостійно та вказані на сайті Інтернет-магазину. Всі ціни вказані у гривнях з урахуванням ПДВ.

5.1.1. Номінал подарункового сертифіката зазначається в гривні та є фіксованим на момент оплати.

5.2. Ціни можуть змінюватися Продавцем в односторонньому порядку залежно від кон'юнктури ринку. Це не впливає на замовлення, які вже оплачені. У випадку Сертифіката — зафіксований грошовий номінал залишається чинним до моменту його використання.

5.3. У разі замовлення електронного подарункового сертифіката доставка здійснюється безкоштовно на вказану Покупцем електронну адресу.

5.4. Зобов'язання Покупця щодо оплати вважаються виконаними з моменту надходження коштів на рахунок Продавця.

6. Оплата

6.1. Оплата товару здійснюється будь-яким зручним способом, доступним на сайті під час оформлення замовлення.

6.2. За потреби Покупець може звернутися до Адміністрації сайту для отримання додаткових банківських документів, виписок або для оформлення інвойсу.

6.3. Розрахунки здійснюються виключно в національній валюті України — гривні, способами, зазначеними на сайті Інтернет-магазину.

7. Повернення та обмін

7.1 Покупець має право повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днів з моменту його отримання відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів»: 👉 https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#Text

7.2 Для повернення або обміну товару необхідно, щоб:

• річ не була у використанні (без слідів носіння, прання чи сторонніх запахів);
• збережені оригінальні бирки, ярлики та пакування;
• було надано чек або номер замовлення.

7.3 Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким було здійснено оплату, протягом до 7 робочих днів після повернення товару й підтвердження його стану.

7.4 У разі виявлення виробничого браку або помилки з боку Продавця, витрати на доставку покриває Продавець.

7.5 Повернення або обмін неможливий, якщо:

• товар має сліди використання;
• минуло понад 14 днів з моменту отримання;
• втрачено товарний вигляд (відсутні ярлики, пакування тощо).

7.6 Для оформлення повернення чи обміну необхідно:

• Зв'язатись із адміністрацією магазину будь-яким зручним способом за контактами, вказаними на сайті https://ideal.clothing/contacts;
• Вказати номер замовлення та коротко описати ситуацію, додати фото за потреби.
• Після звернення Покупець отримує рекомендації щодо подальших дій.

7.7. Розгляд вимог, передбачених Законом України «Про захист прав споживачів», провадиться Продавцем за умови надання Покупцем документів, передбачених чинним законодавством України. Продавець не відповідає за недоліки Товару, які виникли після його передання Покупцеві внаслідок порушення Покупцем правил користування або зберігання Товару, дій третіх осіб або непереборної сили.

7.8. У разі повернення товару, придбаного з використанням подарункового сертифіката, грошові кошти не повертаються. Покупцеві надається новий сертифікат на суму фактичної вартості поверненого товару. Новий сертифікат надсилається в електронному вигляді на ту саму електронну адресу, з якої було здійснено початкове замовлення, якщо інше не погоджено сторонами.

8. Подарункові сертифікати

8.1. Подарунковий сертифікат (далі — «Сертифікат») є документом (електронним або фізичним), що підтверджує право його пред'явника на придбання товарів бренду ІДЕАЛ у межах суми, сплаченої за Сертифікат.

8.2. Сертифікат є власністю ТОВ «Будинок Одягу ІДЕАЛ».

8.3. Купуючи Сертифікат, Покупець набуває право отримати товари бренду ІДЕАЛ на суму, еквівалентну номіналу сертифіката, який фіксується у гривні на момент купівлі.

8.4. Якщо Сертифікат було придбано за кількістю одиниць товару, то фактично фіксується грошовий еквівалент, що відповідав вартості відповідної кількості товарів на день оплати. У разі зміни ціни товару після придбання Сертифіката, застосовується саме зафіксований грошовий еквівалент.

8.5. Сертифікат є одноразовим та використовується для оплати товарів в межах його номіналу. У разі, якщо сума замовлення перевищує номінал Сертифіката, Покупець має право доплатити різницю.

8.6. Часткове використання Сертифіката (залишок) не передбачає повернення коштів. Якщо загальна сума обраних товарів менша за номінал, сертифікат все одно вважається використаним

8.7. У разі втрати або несанкціонованого використання Сертифіката, Продавець не несе відповідальності за його поновлення, якщо унікальний код уже був активований.

8.8. На покупки з використанням Сертифіката поширюються чинні знижки, акції та спеціальні пропозиції бренду ІДЕАЛ, якщо інше не визначено правилами конкретної акції.

8.9. Сертифікат не є платіжним засобом. Він засвідчує право пред'явника на отримання товарів у Продавця в межах зазначеного номіналу.

8.10. Чинні умови використання Сертифікатів розміщуються на сайті Продавця: https://ideal.clothing. Придбання Сертифіката є підтвердженням ознайомлення з цими умовами та згоди з ними.

9. Права та обов'язки сторін

9.1. Продавець зобов'язується:

9.1.1 Виконати замовлення відповідно до обраних параметрів;
9.1.2 Забезпечити збереження персональних даних;
9.1.3 Передати Покупцеві Замовлення відповідно до умов цього Договору та замовлення Покупця;
9.1.4 Не розголошувати будь-яку приватну інформацію про Покупця і не надавати доступ до цієї інформації третім особам, за винятком випадків, передбачених законодавством та необхідних для виконання Замовлення Покупця.

9.2. Продавець має право:

9.2.1 Змінювати умови цього Договору, а також ціни на Товари та послуги, в односторонньому порядку, розміщуючи їх на сайті Інтернет-магазину. Всі зміни набувають чинності з моменту їх публікації.

9.3. Покупець зобов'язується:

9.3.1 До моменту укладення Договору ознайомитися зі змістом Договору, умовами Договору і цінами, запропонованими Продавцем на сайті Інтернет-магазину.
9.3.2 Надати достовірну інформацію при оформленні замовлення;
9.3.3 Своєчасно здійснити оплату;
9.3.4 Ознайомитись з умовами цієї оферти перед оформленням замовлення.

10. Відповідальність

10.1 Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцеві або третім особам внаслідок неналежного транспортування, використання чи зберігання Товару придбаного у Продавця.

10.2 Продавець не несе відповідальності за неналежне, несвоєчасне виконання Замовлень і своїх зобов'язань у випадку надання Покупцем недостовірної або помилкової інформації.

10.3 Продавець і Покупець несуть відповідальність за виконання своїх зобов'язань відповідно до чинного законодавства України та положень цього Договору.

10.4 Продавець або Покупець звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов'язань, якщо невиконання є наслідком форс-мажорних обставин як: війна або військові дії, землетрус, повінь, пожежа та інші стихійні лиха, що виникли незалежно від волі Продавця і/або Покупця після укладення цього договору. Сторона, яка не може виконати свої зобов'язання, має негайно повідомити про це іншу Сторону.

11. Конфіденційність і захист персональних даних.

11.1 Оформлюючи замовлення на сайті IDEAL, Покупець добровільно надає Продавцю згоду на обробку, використання, зберігання та передачу своїх персональних даних у межах, визначених Законом України «Про захист персональних даних», без обмеження строку дії такої згоди.

11.2 Продавець зобов'язується збирати лише інформацію про замовлення, яка необхідна для його виконання та виготовлення товару. Після реалізації та закриття замовлення ця інформація зберігається в базі даних виробництва, є конфіденційною та не підлягає розголошенню, крім випадків, що прямо передбачені чинним законодавством України

11.3 Продавець зобов'язується не передавати отримані від Покупця персональні дані третім особам, окрім:

11.3.1 Контрагентів, які залучені до процесу виконання замовлення
11.3.2 Випадків, передбачених законом.

11.4 Покупець несе відповідальність за підтримання своїх персональних даних в актуальному стані. Продавець не несе відповідальності за неякісне виконання або невиконання своїх зобов'язань у зв'язку з неактуальністю інформації про Покупця або невідповідністю її дійсності.

12. Інші умови

12.1 Цей договір укладено на території України та діє відповідно до чинного законодавства України.

12.2 Усі спори, що виникають між Покупцем і Продавцем, вирішуються шляхом переговорів. У випадку недосягнення врегулювання спірного питання шляхом переговорів, Покупець та/або Продавець мають право звернутися за вирішенням спору до судових органів відповідно до чинного законодавства України.

12.3 Продавець має право вносити зміни до цього Договору в односторонньому порядку. Крім того, зміни до Договору також можуть бути внесені за взаємною згодою Сторін в порядку, передбаченому чинним законодавством України.

Звертаємо увагу: оформлення замовлення на сайті є підтвердженням згоди з умовами цієї Публічної оферти.

Цей документ має юридичну силу згідно з Цивільним кодексом України (ст. 633, 641, 642).

Ideal store | Публічна оферта

Редакція 2. Дата оновлення: 04.09.2025